Levering og returnering
Levering til ,
- -
Vi tilbyder en bred vifte af fleksible leveringsmuligheder, så du kan få dine produkter leveret, når det passer dig.
Levering
Alle ordrer til det europæiske marked sendes fra vores EU-lager, hvor det er muligt. Dette gælder også for ordrer til Danmark. Hvis dette ikke er muligt, kan der desværre opstå forsinkelser i leveringen af visse varer, men alle importafgifter og skatter vil blive dækket af os, og der vil ikke være nogen ekstra omkostninger for dig.
Et udvalg af lande tilbyder forbrugere muligheden for at få refunderet importafgifter og skatter. Dette kræver dog en personlig ansøgning til din lokale regering eller myndighed, og vi kan ikke støtte denne proces.
Hvis du bestiller flere produkter, eller hvis de er på forudbestilling, kan din ordre ankomme i flere leverancer. Vi vil dog kun opkræve dig ét leveringsgebyr.
Ordresporing
Du vil modtage et sporingsnummer i den e-mail med forsendelsesbekræftelse, du modtager, når din ordre forlader vores lager. Du vil kunne tjekke din ordre på hjemmesiden for den fragttjeneste, der svarer til den forsendelsesmetode, du valgte.
Returnering
Ønsker du at returnere din vare? Intet problem, du kan starte en returnering ved at bruge linket nedenfor. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for tab eller beskadigelse af din pakke under transporten. Vi tilstræber at behandle din returnering inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af din pakke.
Returpolitik
Har du ombestemt dig?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, har du 30 dage til at returnere din(e) vare(r). Bemærk venligst, at varen skal være ny og ubrugt, med alt originalt tilbehør, gratis gaver, emballage og producentens forsegling intakt for at være berettiget til fuld refusion. Hvis du beholder eventuelle gratis gaver, vil vi modregne disse i din samlede refusion.
Når returneringen er behandlet, vil du modtage en e-mail, der bekræfter din refusion eller ombytning. Vi anbefaler, at der kan gå op til 5 hverdage, før beløbet krediteres din konto, dog kan visse betalingsudbydere og betalingstyper tage op til 14 dage om at kreditere din konto.
Alle varer bliver inspiceret ved modtagelse, og hvis en vare returneres til os beskadiget, brugt, i uegnet stand eller ikke som angivet i returanmodningen, kan vi ikke give dig pengene tilbage, og vi kan blive nødt til at sende den tilbage til dig.
Bemærk venligst, at vi ikke kan refundere leverings- eller portoomkostninger.
Alle refusioner vil blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode. Hvis et gavekort blev brugt til købet, vil du modtage et tilgodebevis.
Kontakt venligst sales@currentbody.com, hvis du ønsker at annullere din ordre, selvom dette ikke altid er muligt på grund af den hurtige ekspeditionstid på vores lager.
Original stand:
Vi lægger stor vægt på hygiejne og vores kunders sikkerhed, og derfor kan vi ikke acceptere følgende retur:
- Vi kan ikke acceptere: Enheder, der har været åbnet, brugt, eller hvor sikkerhedsforseglingen ikke er intakt, medmindre en pengene-tilbage-garanti er gældende. Se mere information her .
- Forbrugsvarer såsom børstehoveder, renseprodukter, geler, plastre osv.
- Intime varer såsom Elvie, Smile Makers, Lelo, Dame, Tenscare-prober, når først de er åbnet.
Fejl:
Hvis du har problemer med at betjene din enhed eller mener, at der er et problem med dens funktionalitet, bedes du udfylde returformularen for at indsende din anmodning om en ombytning.
Hvis det konstateres, at din vare har et problem, vil vi bestræbe os på at erstatte den med en tilsvarende model. For limited edition-modeller vil vi gøre vores bedste for at erstatte enheden med den samme model, hvis den er på lager, ellers vil vi erstatte enheden med standardmodellen. I tilfælde, hvor en vare udgår i garantiperioden, og vi ikke er i stand til at ombytte den, kan vi tilbyde butikskredit som et alternativ.
Hvis din vare fungerer i henhold til producentens specifikationer, vil den blive sendt tilbage til dig.
Vi erstatter ikke forbrugsvarer såsom børstehoveder, så undlad venligst at inkludere disse i din pakke.
Hvis din enhed udvikler en fejl inden for de første 30 dage, vil vi med glæde give dig pengene tilbage, hvis du ikke ønsker en ombytning.
I det usandsynlige tilfælde, at din erstatningsenhed udvikler en fejl, og du har haft en defekt enhed inden for 6 måneder efter dit oprindelige køb, kan vi give dig en refusion, hvis du ønsker det. Efter 6 måneder kan vi kun tilbyde butikskredit (som vil være gyldig i 6 måneder) eller en erstatningsenhed.
Din garantiperiode vil ikke blive fornyet ved modtagelse af erstatningsenheder; den er gyldig fra din oprindelige købsdato.
Refusion:
Vi tilstræber at behandle din returnering inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af din pakke. Når returneringen er behandlet, vil du modtage en e-mail, der bekræfter din refusion eller ombytning. Vi anbefaler, at der kan gå op til 5 hverdage, før beløbet krediteres din konto, dog kan visse betalingsudbydere og betalingstyper tage op til 14 dage om at kreditere din konto.
I travle perioder, såsom jul, kan behandlingstiden være længere, men du kan være sikker på, at vi arbejder så hurtigt som muligt for at behandle din returnering.
Ansvar:
Returnerede varer er dit ansvar, indtil de når vores returcenter, så sørg venligst for, at de er pakket forsvarligt og er godt beskyttet. Gem også dit bevis for afsendelse, hvis du har brug for at kontakte os om din returnering; sporingsnummeret kan være nyttigt.
Vi er ikke ansvarlige for varer, der returneres til os ved en fejl. I det tilfælde, at vi er i stand til at lokalisere produktet, vil vi bede dig om at dække omkostningerne ved at sende det tilbage til dig selv.
Kontakt venligst vores kundeservice angående pakker, der er beskadiget under transporten, og vedhæft fotos af god kvalitet af skaden, og hvordan din pakke ankom. Dette vil gøre det muligt for os at undersøge sagen hos kureren.
Garanti:
Vi tilbyder en 2-årig garantiperiode som standard for at dække fabrikationsfejl. Garantien er gyldig fra den dato, den oprindelige ordre er afgivet, og fornyes ikke med erstatningsenheder. Garantien gælder ikke for skader som følge af uagtsomhed, misbrug eller uautoriseret ændring af produktet. Garantien er registreret på den person, der afgav ordren, og kan ikke overdrages til en tredjepart. Aktivering af garantien skal foretages af den oprindelige køber af varen.
